廣州保安公司對監控管理的情況

安全技術防范服務越來越多應用于政府機關、工廠、公司、居民小區等領域，安全技術的運用極大地提高了人民生活的安全保障，但隨之而來也出現了一系列的社會問題?！稐l例》中要求：保安服務中安裝監控設備應當遵守國家有關技術規范，使用監控設備不得侵犯他人合法權益或者個人隱私。保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄，應當至少留存50日備查，保安從業單位和客戶單位不得刪改或者擴散。下面介紹一個廣州保安服務公司技防部門的經理人或公司負責人是如何執行《條例》規定的？

沈亞彤：我認為保安服務中使用的技術防范產品，應當、也必須符合有關的產品質量要求。在執行《條例》規定中應抓好以下四個環節。

一、技術防范產品和工程是用于保護財產和人民生命安全的，質量非常重要。如果質量不合格，會直接導致產品或工程安全防范功能的失效，增大財產損失的風險，危及被保護者的人身安全。保安公司為客戶單位或個人提供保安技防服務過程中，要根據國家對技術防范產品的管理規定及技術防范產品的質量技術標準，堅決選用符合產品質量標準和要求的技術防范產品，以確保保安服務對象和客戶的安全。

二、在現代科學技術發展極為先進和復雜的情況下，沒有技術規范就不可能進行生產，違反技術規范就可能造成嚴重的后果，如導致各種生產安全事故和災害事故。因此，國家往往把遵守技術規范規定為法律義務，從而成為法律規范，并確定違反技術規范的法律責任，技術規范則成為法律規范所規定的義務的具體內容，保安服務公司使用監控設備時，應認真遵守這些有關規范及要求。

三、保安公司和客戶單位在保安服務中使用監控設備和系統，能夠有效提高服務質量和服務水平，全天候地為客戶提供不間斷的監控服務，從而確?？蛻舻陌踩?。監控沒備與系統在使用過程中會自動地籽監控情況形成一定格式的影像資料，并在出現警情時自動通過設定的程序向警方報警，并將報警情況記錄下來，這就是保安服務活動中形成的影像資料和報警記錄。為了便于在事后了解監控區域發生的安全等問題，及時全面排查、解決監控區域的糾紛，如銀行營業廳出現的存取款糾紛、居民區發生的糾紛及各種治安、刑事案件。保安公司對于監控形成的影像資料與報警記錄都要妥善保留備查。30日的留存備查期既可以滿足基本的調處糾紛、偵查破案的需要，也不會造成大量的監控系統資源浪費。

四、在30日的留存備查期間，保安公司和客戶單位要妥善保管影像資料和報警記錄，不得因保管不善而造成影像資料、報警記錄損毀、丟失。與此同時，對于在保安服務中形成的影像資料和報警記錄，無論是在形成之初，還是在30日的留存備查期，甚至是超過30日的留存備查期后，都要妥善保管，不得對影像資料和報警記錄作任何修改、變動，也不得供無關人員觀看，不得向媒體提供，更不得通過網絡等途徑對外擴散。

周毅磊：首先，我們從人員源頭抓起，每一位進入技防部的員工，都經過了嚴格的政治審查。

其次，在試用期中，行業規范、《條例》的學習是放在首要位置的，并在試用期中，多方面觀察考核。

最后，日常工作中，以教育為先，制度與績效相結合。一旦發現嚴重問題，堅決嚴肅處理。

張?。何夜驹诎l展技防業務時，嚴格執行《條例》的相關規定，主要做法有：首先，經常對業務和技術服務人員進行培訓，使他們了解國家相關法規，自覺按照法規規定辦事；其次，建章立制，建立保密室，聯網報警中心，建立客戶資料查詢制度，沒有相關主管領導批準，不得隨便查詢用戶資料；第三，建立檢查制度，對我公司所承接的技防業務，經常進行定期和不定期檢查，確保相關規定的嚴格執行。

潘亞軍：我公司嚴格執行《條例》相關保密條款，維護客戶隱私和合法權益。根據公司制度規定，客戶方提出資質疑問時候，我方必須出具資質證件，是合法施工。

在監控影像資料、報警記錄管理過程中，我公司建議客戶至少留存1個月，金融行業等重要單位保存2個月以上?？蛻舴饺绻枰{用相關資料，由負責人根據簽約合同提出審查程序，方可提供。

我公司有專業的工程師和技術人員，實行嚴格的崗前培訓，實操演練，協助客戶相關負責人開展使用培訓，明確保密守則。并對其戶口檔案、家庭背景、就業情況等個人信息采取嚴密檢查備案，確保其政審合格。

孫蘇利：我們在技防工程的施工中，嚴格按照《安全防范工程技術規范》、《視頻安防監控系統工程設計規范》有關要求執行。由于目前監控機大多是用普通的電腦硬盤做的存儲空間，而監控影像資料的保存與主機的硬盤容量、錄像的方式（一般分為“移動錄像”和“持續錄像”）、錄像的幀數有關。通常情況下，一個攝像頭連續錄像24小時，約需0.3G至0.5G的硬盤容量，若采用24小時不間斷、高幀數的持續錄像，存儲一個月的資料所需的硬盤空間自然很大，但工程造價也會隨之升高。正因為如此，在實際運作中，我們經常會遇到一些像居民小區之類防范等級相對較低的場所，或不景氣的廠礦企業，不愿意在錄像存儲上投入太多的資金，為了應付上級部門對單位“技防”的驗收，他們通常選用200G的硬盤、4個攝像頭，一般只存一個星期左右的錄像。

《條例》施行后，我們向客戶單位宣講《條例》的有關規定，說明其中的利弊關系，并根據客戶的單位的具體情況制定了監控設備整改方案，及時送達了《監控設備硬盤擴容建議函》。目前，我們在保安服務中所形成的監控影像資料、報警記錄保存期限均在一個月以上，最高可達半年。

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