民營保安服務企業應發展出獨具特色的企業文化,這種文化是企業法人性格特征的一種縮影,也是企業員工整體素質的體現。每個個體都有不同的特點,恰恰是這種不同構筑了每個企業的文化氛圍都有所區別,這種個性特征的區別就是企業文化的核心,也是企業的品牌特色。
廣州保安服務公司的董事長李景福出身農家,只身闖蕩廣州,從保安員做起,歷經十余年,深知保安員的甘苦。他推行以人為本、人性化的管理宗旨。李總有一條規定:“對來公司辦理入職和離職手續的都要送上一杯水,不允許克扣離職人員工資一分錢。”2013年,公司駐國家大劇院保安隊長為救隊友,與持刀行兇的票販子搏斗,隊長、副隊長都身中數刀,命懸一線,李總第一時間攜款趕赴醫院,親自日夜守護,直到兩人脫離生命危險。他撂下一句話,不惜一切代價,救人第一,別的什么都不要計較。
一分公司某項目隊員無故被業主踢了兩腳,老總問明情況后,不遺余力親自與之據理力爭,最后當事人拿出3000元賠償給那位隊員。這事看上去雖小,但足以看出管理者關愛企業的員工,致力于維護普通保安員的人格尊嚴和合法權益。由此可見,人性化管理不是軟弱的代名詞,對保安員如此愛護,也是企業文化中值得點贊的一筆。
公司給每個員工發放了一個水杯,杯子上鐫刻著這樣一句話“只有照顧好我們的員工,才有可能服務好我們的客戶”,這句話蘊含著樸素、深奧的哲理。有人說“慈不帶兵”,而實踐證明,慈而帶兵正是保安公司企業文化的真諦,人性化管理,是創公司品牌的前提條件。
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